Пользовательское соглашение для интернет-магазина «ВЕЛЕС»

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к интернет-магазину «ВЕЛЕС», расположенному по доменному имени veles-krasnoyarsk.ru (или другой вашей домен).

1.2. Интернет-магазин «ВЕЛЕС» (далее – Магазин) является собственностью Индивидуального предпринимателя Мельниковой Веры Павловны (ИНН: 246500404807, ОГРНИП: 304246512600204).

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией интернет-магазина «ВЕЛЕС» (далее – Администрация) и Пользователем данного Магазина.

1.4. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Использование Магазина Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесённых в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нём.

2. Определение терминов

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1. «ВЕЛЕС» – Интернет-ресурс, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-магазина по продаже товаров, связанных с системами вентиляции, кондиционирования и сантехники.

2.1.2. Администрация Магазина – Индивидуальный предприниматель Мельникова Вера Павловна и/или уполномоченные ею лица.

2.1.3. Пользователь сайта (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Магазину, посредством сети Интернет и использующее его.

2.1.4. Содержание Магазина (далее – Содержание) – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, изображения товаров, описания, фотографии, графические элементы, дизайн, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура и иное наполнение Магазина.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к товарам и услугам, предлагаемым в Магазине.

3.1.1. Магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг:

• Доступ к электронному каталогу товаров;
• Оформление предварительных заказов на товары;
• Получение консультаций по товарам;
• Иные сервисы, реализованные в Магазине.

3.2. Доступ к каталогу Магазина предоставляется на бесплатной основе. Оплата взимается исключительно за товары и услуги доставки.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Магазину, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Магазина регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация Магазина вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Магазином, а также изменять содержание данного Магазина и перечень товаров.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Магазине услугами, а также приобретать любые товары, предлагаемые на Сайте.

4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Магазина по телефону: +7 (391) 251-90-67 или по email: veleskrs@yandex.ru.

4.2.3. Требовать от Администрации прекращения обработки своих персональных данных.

4.3. Пользователь Магазина обязуется:

4.3.1. Предоставлять достоверную информацию о себе при оформлении заказа.

4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Магазина.

5. Персональные данные

5.1. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие Индивидуальному предпринимателю Мельниковой В.П. (ИНН 246500404807) на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании Магазина, в том числе с помощью сервисов веб-аналитики.

5.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение договора купли-продажи между Пользователем и Администрацией Магазина; обработка входящих запросов; направление информационных материалов (с отдельного согласия).

5.3. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки; данные, автоматически собираемые сервисами веб-аналитики.

5.4. Сроки обработки и хранения персональных данных:

• * Персональные данные, предоставленные для оформления заказа, хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента исполнения договора для целей бухгалтерского учета и разрешения возможных претензий.
• * Данные, предоставленные для подписки на рассылку, обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователем.

5.5. Обработка персональных данных осуществляется до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению.

5.6. Пользователь имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных, направив соответствующий мотивированный запрос по адресу электронной почты: veleskrs@yandex.ru. Подробная информация об обработке изложена в Политике конфиденциальности.

6. Использование Сайта

6.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

6.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью.

6.3. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail); данные, автоматически собираемые сервисами веб-аналитики (cookie, IP-адрес, параметры браузера, информация о посещенных страницах, время и дата посещения).

6.4. Сроки обработки и хранения персональных данных:

• Персональные данные, предоставленные для заключения и исполнения договора (оформления заказа), хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента исполнения договора для целей учета и разрешения возможных претензий.
• Данные, предоставленные для подписки на рассылку, обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователем.
• Данные, собираемые с помощью сервисов веб-аналитики, обрабатываются в течение сроков, установленных политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

6.5. Обработка персональных данных осуществляется до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению.

6.6. Пользователь имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на доступ, уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, направив соответствующий мотивированный запрос по адресу электронной почты: veleskrs@yandex.ru. Подробная информация об обработке персональных данных изложена в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. Ответственность

7.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственность за:

7.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем из-за задержки связанные с их работой.

7.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несёт никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

8. Нарушение условий Пользовательского Соглашения

8.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации разрешает или требует такое раскрытие.

8.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

8.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения любых споров и разногласий между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

9.2. Получатель претензий в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения.

10. Дополнительные условия

10.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

10.2. Отзывы Пользователя, размещённые на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений

Политика обработки персональных данных